Rodovias do Tietê realizou mais de 25 mil atendimentos nas rodovias administradas

A Rodovias do Tietê, concessionária responsável pela administração do Corredor Leste da Rodovia Marechal Rondon, alcançou um marco impressionante em 2024 ao realizar mais de 25 mil atendimentos aos usuários. Isso simboliza um suporte contínuo e eficiente, com uma média de atendimento a cada 21 minutos, um aumento de 4,4% em relação ao ano anterior. Ao longo do ano, a concessionária efetivou 25.084 atendimentos, o que demonstra um comprometimento genuíno com a segurança e o bem-estar de todos que viajam pelas rodovias sob sua gestão.

Rodovias do Tietê realizou mais de 25 mil atendimentos nas rodovias administradas em 2024 – Comando Notícia

O número significativo de atendimentos reflete não apenas a qualidade dos serviços prestados, mas também a importância da infraestrutura rodoviária para a mobilidade e segurança no transporte de pessoas e cargas. A Rodovias do Tietê tem se destacado em oferecer um suporte eficiente aos motoristas que percorrem seus 415 km de malha rodoviária, e a realização de 13.692 guinchamentos é uma prova disso. Esses guinchamentos, juntos a outros serviços, como a assistência em panes mecânicas e elétricas, têm amparado os motoristas em momentos de dificuldade, garantindo que suas viagens não sejam comprometidas.

Em um cenário em que a quantidade de veículos nas estradas cresce a cada ano, a manutenção da qualidade dos serviços de atendimento ao usuário se torna ainda mais crucial. Com um volume crescente de atendimentos e um número cada vez mais expressivo de guinchamentos e assistências técnicas, a Rodovias do Tietê reafirma seu compromisso com a segurança nas estradas, atuando de forma proativa para evitar problemas e proporcionar maior tranquilidade aos viajantes.

A concessionária orienta os motoristas a tomarem cuidados antes de pegar a estrada, reforçando a importância de uma revisão preventiva nos veículos. O gerente de Operação da Rodovias do Tietê, Carlos Gomes, destaca que os motoristas devem atentar para itens de segurança, como pneus e freios, além das luzes do veículo, que são essenciais para a sinalização em rodovias. Um planejamento adequado da viagem também se faz necessário, ajuda a calcular a quantidade de combustível e a evitar panes secas, promovendo uma experiência de viagem mais tranquila.

Os principais serviços prestados pela Rodovias do Tietê

Os serviços oferecidos pela Rodovias do Tietê são variados e buscam atender a diversas necessidades dos motoristas. O balanço do ano de 2024 revela uma quantidade considerável de diferentes situações atendidas:

  • Guinchamentos: Os números de guinchamentos realizados, com destaque para as 13.692 remoções, são um dos principais serviços prestados pela concessionária. Esses atendimentos se tornam indispensáveis quando um veículo apresenta problemas que inviabilizam sua continuidade na viagem. Os guinchos, sejam leves ou pesados, garantem que os veículos sejam retirados de situações de risco e levados a locais apropriados para manutenção.

  • Auxílio a panes mecânicas: Com 7.757 atendimentos a panes mecânicas registradas, a Rodovias do Tietê se mostra pronta para ajudar motoristas em emergências que possam ocorrer por falhas mecânicas. Esse tipo de assistência é vital, pois pequenos problemas, como falta de óleo ou problemas no motor, podem dificultar a viagem e até mesmo gerar situações perigosas nas estradas.

  • Trocas de pneu: Em um total de 2.045 trocas de pneu, a equipe da Rodovias do Tietê evidencia a importância de poder contar com auxílio especializado em situações inesperadas. Um pneu furado pode ser um grande incômodo e pegar a estrada sem estar preparado para essa eventualidade pode resultar em um estresse desnecessário.

  • Panes secas e elétricas: O atendimento a 1.172 panes secas e 420 panes elétricas completam a lista de serviços essenciais. O apoio em panes secas é especialmente importante, uma vez que muitos motoristas podem não saber calcular com precisão a quantidade de combustível necessária para a viagem ou podem se perder no meio do caminho.

Com esses serviços, a Rodovias do Tietê demonstra que se preocupa com o bem-estar de seus usuários e está sempre pronta para oferecer a assistência necessária para que as viagens sejam seguras e tranquilas.

Cuidados antes de pegar a estrada

A segurança deve ser a prioridade de qualquer motorista. Antes de entrar no carro e pegar a estrada, alguns cuidados simples podem fazer toda a diferença. Conduzir um veículo em bom estado de conservação reduz consideravelmente as chances de problemas e acidentes. Vamos analisar algumas dicas práticas e fundamentais:

  • Revisão do veículo: Realizar uma revisão no carro é um passo primordial. Isso deve incluir a verificação dos níveis de óleo, fluido de freio, água do radiador e análise dos pneus, tanto em relação à pressão quanto ao estado de desgaste. Pneus mal calibrados ou em má condição não apenas comprometem a segurança, mas também afetam o consumo de combustível.

  • Funcionamento correto das luzes: As luzes do veículo, como faróis e lanternas, são essenciais para comunicar a presença e as manobras do motorista aos outros usuários da via. A falta de iluminação adequada pode causar acidentes gravíssimos.

  • Carga do celular: Em situações de emergência, ter um celular com carga pode ser a diferença entre conseguir ajuda rapidamente ou enfrentar uma situação complicada. Verifique se o telefone está carregado e leve um carregador de carro, se possível.

  • Planejamento de rota: Antes de sair, também é importante planejar a rota. Conhecer o caminho a ser percorrido e identificar os postos de gasolina ou locais de descanso contribui para uma viagem mais segura. Além disso, ter noções do tráfego nas estradas em determinados horários ajuda a evitar transtornos.

A Rodovias do Tietê disponibiliza um canal de comunicação gratuito, o 0800-770-3322, que funciona 24 horas e está à disposição dos motoristas que necessitam de assistência durante suas viagens. Essa comunicação efetiva entre motorista e concessionária é um excelente exemplo de como a tecnologia e a acessibilidade podem auxiliar na segurança nas estradas.

Estruturas de suporte ao usuário – SAUs

Além dos serviços emergenciais, a Rodovias do Tietê preza pelo conforto dos viajantes, disponibilizando os Serviços de Atendimento ao Usuário (SAUs). Esses pontos são distribuições estratégicas ao longo da rodovia, proporcionando estrutura e alívio aos motoristas que necessitam fazer pausas. Ao todo, são 12 SAUs com facilidade de acesso e conforto.

Esses locais são projetados para oferecer mais do que apenas um banheiro. Os motoristas podem encontrar bebedouros, áreas para descansar e locais seguros onde podem esticar as pernas após longos períodos dirigindo. A importância de fazer intervalos durante a viagem não pode ser subestimada, pois isso ajuda a manter a atenção e o foco na direção, atributos essenciais para a segurança nas estradas.

Localização dos SAUs

Os SAUs estão espalhados em pontos estratégicos da Rodovia Marechal Rondon, como:

  • Hortolândia – Rodovia SP-101; km 13+800 – sentido Leste
  • Capivari – Rodovia SP-101; km 36+000 – sentido Oeste
  • Rafard – Rodovia SP-101; km 52+000 – sentido Oeste
  • Elias Fausto – Rodovia SP-308; km 120+200 – sentido Sul
  • Rio das Pedras – Rodovia SP-308; km 147+200 – sentido Sul
  • Laranjal Paulista – Rodovia SP-300; km 172+600 – sentido Oeste
  • Conchas – Rodovia SP-300; km 202+100 – sentido Oeste
  • Anhembi – Rodovia SP-300; km 225+400 – sentido Oeste
  • Botucatu – Rodovia SP-300; km 257+250 – sentido Oeste
  • Areiópolis – Rodovia SP-300; km 288+200 – sentido Leste
  • Agudos – Rodovia SP-300; km 321+100 – sentido Leste
  • Botucatu – Rodovia SP-209; km 13+700 – sentido Norte

Esses pontos de apoio são fundamentais para garantir que os viajantes tenham acesso a instalações que atendam às suas necessidades básicas e ofereçam um ambiente seguro para uma pausa durante a viagem.

Perguntas Frequentes

Como posso solicitar assistência durante a viagem?

Caso necessite de atenção, você pode entrar em contato com o telefone 0800-770-3322, disponível 24 horas, para solicitar assistência.

Quais tipos de serviços estão disponíveis na Rodovias do Tietê?

A concessionária oferece guinchamentos, assistência a panes mecânicas, trocas de pneus, bem como suporte em situações de panes secas e elétricas.

É seguro usar os SAUs durante uma parada na estrada?

Sim, os SAUs foram projetados para garantir a segurança e o conforto dos usuários, oferecendo uma estrutura adequada para momentos de pausa.

Como funciona o atendimento em casos de emergência?

A Rodovias do Tietê possui uma equipe treinada para atender emergências, garantindo que os motoristas possam contar com suporte rápido e eficaz em situações críticas.

O que devo verificar antes de viajar?

É recomendável realizar uma revisão no veículo, verificar a pressão dos pneus e o funcionamento das luzes, além de planejar a rota e ter o telefone carregado para possíveis emergências.

Qual é o horário de funcionamento do atendimento da Rodovias do Tietê?

O atendimento pelo telefone 0800-770-3322 está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Conclusão

O serviço prestado pela Rodovias do Tietê em 2024, com mais de 25 mil atendimentos às estradas que administra, reflete um compromisso firme com a segurança e o bem-estar dos motoristas. Estes números expressivos, destacando os guinchamentos e assistência a panes mecânicas, demonstram a importância dos serviços de suporte nas rodovias e como eles ajudam a garantir que as viagens sejam realizadas com segurança e tranquilidade.

Os motoristas devem sempre se lembrar da importância de realizar uma revisão cuidadosa dos veículos antes de pegar a estrada, bem como utilizar os recursos disponíveis, como os SAUs e os canais de atendimento da concessionária. Com essas precauções e com o apoio contínuo da Rodovias do Tietê, as viagens tornam-se mais tranquilas e seguras, proporcionando uma experiência de viagem positiva para todos.